Usando nossos serviços
Você pode usar nossos serviços somente de acordo com a lei aplicável, os requisitos de idade e as instruções fornecidas em cada produto. Você é responsável pelas atividades em sua conta e por manter suas credenciais de login seguras.
Conduta respeitosa e legal
Não faça uso indevido de nossos serviços, interfira em sua operação, tente acesso não autorizado, trapaceie, assedie terceiros, distribua malware, infrinja direitos de propriedade intelectual ou use os serviços para atividades ilegais. Poderemos restringir o acesso quando for razoavelmente necessário para proteger os usuários, nossos serviços ou terceiros.
Conteúdo e propriedade intelectual
Wildbug Technology Limited e seus licenciadores detêm os direitos sobre o software, arte, marcas e outros materiais que fornecemos. Sujeito a estes termos, concedemos a você uma licença limitada, pessoal, revogável e intransferível para usar o serviço. Você retém os direitos sobre o conteúdo enviado e nos concede as permissões razoavelmente necessárias para hospedá-lo, processá-lo e exibi-lo para o serviço.
Compras
Os preços, recursos incluídos e períodos de faturamento são mostrados antes da compra. As compras no Marketplace são processadas de acordo com as regras de pagamento e reembolso da loja aplicável. Exceto quando a lei exigir o contrário, os itens digitais não têm valor monetário e não são transferíveis.
Plano e assinaturas
O plano de membro é opcional; os recursos gratuitos continuam disponíveis. O Basic abrange a biblioteca de jogos Basic. O Premium também inclui jogos marcados como Premium. Ambos oferecem tempo de jogo ilimitado para os jogos incluídos e acesso sem filas, conforme descrito na tela de compra. A disponibilidade dos jogos pode variar por região e mudar com o tempo; um plano não transfere a propriedade de nenhum jogo.
Os passes únicos duram 7 ou 30 dias contínuos, incluindo o tempo não gasto jogando, e não são renovados automaticamente. O tempo de passe Premium é usado antes do tempo de passe Basic; o tempo Basic não utilizado é enfileirado. O tempo de passe adicional do mesmo nível é adicionado ao saldo existente.
As assinaturas mensais e anuais seguem períodos de cobrança do calendário, e não passes fixos de 30 dias. Elas começam quando a compra é concluída e verificada e são renovadas automaticamente pelo preço local e intervalo exibidos, até serem canceladas no Google Play. O valor anual completo é cobrado nos planos anuais. Você também pode comprar passes durante uma assinatura. Os passes Premium têm prioridade sobre as assinaturas Basic, inclusive quando uma assinatura Basic começa enquanto ainda resta um passe Premium. As datas de cobrança do Google permanecem inalteradas. O tempo pago de Basic que coincide com o uso efetivo de um passe Premium é guardado à medida que se acumula. Os outros passes ficam reservados até o acesso da assinatura terminar; o tempo reservado não entra na conversão de upgrade de assinatura.
As alterações de Basic para Premium, incluindo alterações entre períodos de faturamento e alterações mensais a anuais do mesmo nível, entram em vigor imediatamente. Google Play cobra o novo período de cobrança completo e transfere o valor da assinatura elegível não utilizado para acesso no novo plano. Google Play confirma a cobrança e a próxima data de faturamento. Os passes únicos salvos não são convertidos.
As mudanças de Premium para Basic e de assinatura anual para mensal do mesmo nível entram em vigor após o período pago atual, sem nova cobrança no momento do agendamento. Gerencie uma mudança já agendada no Google Play ou use um upgrade disponível no aplicativo.
Gerencie ou cancele a renovação em Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. O cancelamento normalmente mantém o acesso até a data de vencimento paga e não reembolsa automaticamente o período atual. Desinstalar o aplicativo ou excluir uma conta GameGlee não cancela a assinatura. Falhas de pagamento, carência, suspensão e recuperação de conta seguem o status confirmado pela Google Play; o acesso poderá ser suspenso quando o pagamento não for recuperado.
Se os benefícios não forem entregues, use Restaurar compras com as mesmas contas GameGlee e Google Play e contate o suporte se o problema persistir. Não compre novamente enquanto a confirmação estiver pendente. Em caso de cobrança duplicada ou incorreta, falha na entrega ou perda relevante de benefícios pagos, solicite ajuda ou reembolso pelo Google Play ou por support@wild-bug.com. Os reembolsos seguem as regras do Google Play e a legislação aplicável; os direitos obrigatórios do consumidor são preservados. Um reembolso ou revogação confirmado pode remover os benefícios daquela compra sem remover os de outras compras.
O suporte de compra está disponível em support@wild-bug.com; respondemos em até 3 dias úteis. Inclua seu ID de jogador público, número de pedido Google Play (GPA…), data de compra e uma descrição. Não envie senhas, tokens de autenticação ou compra, nem detalhes completos do cartão de pagamento.
Disponibilidade e alterações
Trabalhamos para manter nossos produtos confiáveis, mas os serviços podem ocasionalmente ficar indisponíveis ou sofrer alterações. Poderemos atualizar, suspender ou descontinuar recursos considerando as expectativas razoáveis dos usuários e os requisitos legais aplicáveis.
Isenções de responsabilidade e responsabilidade
Na medida permitida por lei, os serviços são fornecidos “como estão” e sem garantias implícitas. Wildbug Technology Limited não se responsabiliza por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais. Nada nestes termos exclui direitos ou responsabilidades que não possam ser legalmente excluídos.
Alterações e contato
Poderemos revisar estes termos para refletir alterações de produto, legais ou de segurança. Mudanças materiais serão comunicadas quando necessário. Dúvidas podem ser enviadas para support@wild-bug.com.