Quem somos e o que isso abrange
Wildbug Technology Limited opera GameGlee e o site Wildbug Technology Limited. Esta política cobre o aplicativo GameGlee Android, sua conta e serviços de jogos em nuvem, e nosso site e comunicações de suporte. “Nós” significa Wildbug Technology Limited. Nosso contato de privacidade é support@wild-bug.com.
Outros produtos podem ter seus próprios avisos. Os editores de jogos e os serviços nos quais você faz login em um jogo remoto podem processar informações de acordo com suas próprias políticas. Leia esses avisos antes de fornecer informações a esses serviços.
Contas e login
Usamos um identificador de instalação gerado pelo aplicativo, credencial de convidado, ID de usuário GameGlee, número de jogador público, apelido, seleção de avatar, identidade de login vinculada e credenciais de sessão para manter contas, restaurar login, evitar uso indevido e associar atividades à sua conta. Também mantemos registros de criação de conta, login e status de sessão.
Se você escolher login ou vinculação de Google, Google fornecerá um token de identidade e um identificador de conta. O token pode conter declarações de perfil, como email, nome ou foto. Nosso serviço de identidade atual verifica o token e armazena um resumo do identificador do provedor para contas correspondentes, em vez de um diretório de perfil Google. Não recebemos sua senha Google nem solicitamos acesso aos contatos do Gmail ou Google. GameGlee usa seu próprio serviço de conta; isso é separado da análise Firebase.
Navegação, sessões na nuvem e comunidade
Quando você usa esses recursos, processamos pesquisas enviadas ao serviço, seleções de jogos, favoritos, histórico e duração de jogo, identificadores de fila e sessão, atividade de início/parada e reconexão, plano e tempo de jogo disponível, recompensas diárias, metadados de salvamento na nuvem e operações de salvamento. Para executar um jogo remoto, o serviço em nuvem recebe entradas de controlador, toque, mouse e teclado e envia vídeo e áudio do jogo para o seu dispositivo. As informações de conexão e qualidade suportam streaming e solução de problemas.
Avaliações, respostas, recomendações, reações, denúncias, perfis seguidos e status de leitura da caixa de entrada permitem os recursos da comunidade. Seu apelido, avatar e contribuições podem ficar visíveis para outros usuários onde o recurso os exibir. Evite publicar informações privadas em contribuições públicas. O texto digitado em um jogo remoto ou em sua tela de login é enviado àquele ambiente remoto; não é um campo de texto apenas local.
Compras e plano
Onde compras ou restaurações estão disponíveis, Google Play trata do pagamento. GameGlee e seus provedores de atendimento processam identificadores de produtos e pedidos, tokens de compra, status de compra ou assinatura, períodos de plano e resultados de entrega ou restauração para verificar compras, conceder benefícios e evitar atendimento duplicado. Uma referência de pedido pode ser enviada para Google Play como uma referência de perfil ofuscada. Não coletamos números completos de cartões de pagamento ou códigos de segurança de cartões.
A disponibilidade depende da versão e da configuração da loja. A restauração de compras existentes e a pesquisa de assinaturas poderão permanecer disponíveis quando novas vendas forem desativadas. Uma solicitação de privacidade ou exclusão de conta não cancela por si só uma assinatura Google Play; gerenciar assinaturas recorrentes em Google Play.
Para confirmar a entrega, restaurar benefícios, processar renovações, alterações de plano, reembolsos e revogações e tentar novamente o cumprimento com falha, mantemos registros de verificação de compra e de plano, incluindo identificadores relevantes, status de assinatura, tempo de passe salvo, períodos de benefícios esperados e confirmados e tentativas de entrega. Google Play processa o pagamento e verifica as credenciais de compra; os provedores de atendimento de serviços em nuvem recebem os identificadores de serviço e as instruções de benefícios necessários para fornecer acesso. Após a exclusão da conta, os registros necessários de transações, cumprimento e antiabuso, incluindo referências com hash que evitam resgates duplicados, podem permanecer para prevenção de fraudes, reconciliação, disputas ou obrigações legais. Eles são separados do recibo de exclusão de conta de 90 dias e são retidos de acordo com essas finalidades e requisitos aplicáveis.
Análise de serviço GameGlee
Depois de aceitar o aviso atual no aplicativo, GameGlee também envia eventos de uso para nossos próprios servidores. Isso inclui um identificador de instalação gerado pelo aplicativo, versões do aplicativo e do sistema operacional, idioma, tipo de rede, identificadores de jogo e sessão, etapas como abertura do aplicativo, navegação, fila e início ou término do jogo, resultados, códigos de erro, durações e a versão do aviso de privacidade aceita. Eventos autenticados podem ser associados à sua conta GameGlee. Nós os usamos para entender o uso e diagnosticar etapas de serviço com falha ou lentidão. Isso é separado de Firebase e não é anônimo apenas porque são usados identificadores. Esses campos de evento não incluem senhas, detalhes de cartão de pagamento ou texto inserido em um jogo. Nossos servidores registram separadamente as operações de conta e sessão de jogo necessárias para fornecer e proteger o serviço.
Análise Google para Firebase
Em versões com análises habilitadas, inicializamos o Google Analytics para Firebase somente depois que você aceitar o aviso de privacidade no aplicativo atual. Google então processa um identificador de instância de aplicativo, informações de dispositivo e sistema operacional, versão de aplicativo, idioma, informações de fonte de instalação quando disponíveis, eventos de uso e sessão e localização aproximada derivada de informações de rede. Isso nos ajuda a entender o uso e melhorar o GameGlee. Um identificador de instância de aplicativo é um pseudônimo; isso não torna todos os dados analíticos anônimos.
Nossos eventos adicionados registram nomes de tela, visualizações de detalhes de jogos e solicitações de lançamento de jogos, com identificadores de jogos de catálogo e canal de distribuição. Uma solicitação de lançamento não é prova de que o jogo começou. Esses eventos personalizados não incluem seu ID de usuário GameGlee, e-mail, apelido, texto de pesquisa, tokens de login, credenciais de pedido ou endereços de streaming. Não definimos um User ID do Analytics. O SDK também pode registrar ciclo de vida automático do aplicativo, engajamento e eventos de compra ou assinatura, incluindo informações do produto e preço, quando compatível.
A integração Android desativa a coleta de ID de publicidade, o armazenamento de anúncios, os dados do usuário de anúncios e a personalização de anúncios. Não utilizamos esta integração para publicidade personalizada. Esses controles não desativam o identificador de instância do aplicativo ou as solicitações de serviço necessárias para análise. As informações de privacidade de Google e Firebase estão vinculadas abaixo.
Quem recebe informações
Para fornecer contas GameGlee, jogos em nuvem, filas, streaming e salvamentos em nuvem, usamos provedores de serviços de computação em nuvem, rede e armazenamento de dados. Enviamos a eles os identificadores de conta, credenciais de serviço, informações de sessão, entradas de controle, informações de rede e registros de benefícios necessários para essas funções. As solicitações podem ser enviadas diretamente do aplicativo para esses provedores. Os tokens de login Google são verificados pelo serviço de identidade GameGlee e não são encaminhados para provedores de serviços de jogos em nuvem.
Google fornece login, faturamento e atualizações do Play e análises de Firebase conforme descrito acima. Provedores de hospedagem, banco de dados, rede/CDN e e-mail processam solicitações e armazenam informações necessárias para operar nossos serviços e suporte. O conteúdo do jogo e os serviços acessados remotamente podem ter fornecedores adicionais. Não vendemos informações pessoais. As divulgações também podem ser necessárias para cumprir requisitos legais vinculativos ou proteger os usuários, a segurança do serviço e os direitos legais.
Armazenamento e permissões do dispositivo
O aplicativo armazena estado de login, identidade de instalação, versão e horário de aceitação de privacidade, preferências de idioma/tema e notificação, imagens em cache/informações de catálogo e outro estado de recurso local. Limpar o cache do aplicativo não significa exclusão de conta. O backup ou transferência de dispositivo Android pode incluir preferências elegíveis e dados locais de acordo com as configurações do sistema; nossas regras de backup excluem os armazenamentos de identidade de instalação e credenciais de sessão e pacotes de atualização baixados.
O acesso à rede e o status da rede suportam serviços online. As configurações de áudio suportam a reprodução do jogo; eles não têm permissão de gravação de microfone. A permissão de notificação oferece suporte a avisos de sessão ou serviço e pode ser alterada nas configurações de Android. As versões de download direto podem solicitar permissão para instalar uma atualização de aplicativo de sua escolha; Os lançamentos Google Play usam atualizações do Play. O aplicativo atual não solicita câmeras, gravação de microfone, contatos, SMS ou permissões de localização precisa.
As bibliotecas agrupadas também declaram permissões de cobrança, wake-lock, install-referrer e credencial/biométrica do sistema para suportar suas funções de plataforma. GameGlee não recebe imagens de impressões digitais ou modelos biométricos de Android.
Site, suporte e diagnóstico
Os servidores de site e API recebem informações de solicitação de rede, como endereço IP, tempo de solicitação, caminho, tipo de cliente e status de resposta para entregar conteúdo e manter a confiabilidade e a segurança. Quando você entra em contato com o suporte, recebemos seus dados de contato, mensagem e anexos que você escolhe enviar. Não envie senhas, tokens de identidade ou detalhes completos do cartão.
Os registros técnicos podem incluir tipo de erro, estágio de conexão, status de nova tentativa e resposta e informações de qualidade de streaming. Isso é separado da análise de uso de Firebase. A integração atual do GameGlee Android não inclui o Firebase Crashlytics ou um SDK de publicidade.
Em game-glee.com e wild-bug.com (incluindo www), a medição da web do Google Analytics começa somente depois que você seleciona Aceitar no aviso de análise do site. Google processa identificadores de cookies, visitas a páginas, sites de referência, informações de dispositivos/navegadores e localização aproximada. Removemos strings e fragmentos de consulta de URL, não definimos User-ID e desativamos a personalização de publicidade. Selecione Configurações do Analytics e, em seguida, Rejeitar para interromper a coleta futura e remover os cookies do Analytics deste site. A escolha é armazenada separadamente em cada site. A retirada não exclui os dados já recebidos por Google.
Finalidades e fundamentos legais
Tratamos informações para fornecer os recursos solicitados, administrar contas e benefícios, proteger e manter o serviço, responder a solicitações, resolver disputas e entender o uso do produto. Quando a legislação aplicável exige uma base legal, a prestação dos serviços se baseia na execução do nosso contrato com você; a segurança e a manutenção se baseiam em interesses legítimos, sujeitos aos seus direitos; os registros exigidos por lei se baseiam em obrigações legais; e as análises ou outros tratamentos baseados em consentimento dependem do seu consentimento. Os fundamentos disponíveis e seus direitos dependem da sua localização.
Retenção, transferências e segurança
Os registros de contas, benefícios, salvamentos e atividades são retidos enquanto necessários para fornecer o serviço e lidar com solicitações de contas. Os registros de transações e de segurança podem precisar ser retidos por mais tempo para prevenção de fraudes, contabilidade, disputas ou obrigações legais. Os registros de suporte são mantidos conforme necessário para resolver e acompanhar as solicitações. A retenção depende dos dados e da finalidade, e não de um período fixo para todas as informações. A retenção de eventos do Analytics depende das configurações da propriedade do Analytics Google e das regras de processamento do Google, separadamente da retenção da conta.
Nossos provedores podem processar informações fora do seu país, inclusive na infraestrutura global da Google. Não prometemos armazenamento num único país. Utilizamos controles de acesso e outras salvaguardas adequadas ao serviço. Nenhum sistema é completamente seguro.
Nossa própria análise utiliza uma janela de retenção de 400 dias com limpeza diária; A retenção Firebase é controlada separadamente por suas configurações de propriedade e políticas Google. A exclusão da conta remove eventos analíticos brutos associados a essa conta GameGlee. Os eventos registrados apenas em uma instalação e os relatórios agregados que não identificam você não são necessariamente removidos pela exclusão da conta. Entre em contato com support@wild-bug.com para obter ajuda com solicitações de dados relacionadas à instalação. As cópias de backup seguem suas proteções separadas de rotação e recuperação, em vez de serem apagadas instantaneamente.
Suas escolhas e solicitações de privacidade
Você pode recusar o aviso de privacidade inicial e sair. No aplicativo atual, aceitar esse aviso também permite análises nas versões onde estiver disponível; ainda não existe uma opção de análise separada no aplicativo. Sair ou limpar o cache de imagens não desativa a análise. Para retirar o consentimento ou solicitar acesso, correção, restrição, oposição ou cópia dos seus dados, entre em contato com support@wild-bug.com. Pare de usar ou desinstale o aplicativo para impedir que outras atividades do aplicativo sejam enviadas enquanto uma solicitação é processada; a desinstalação não apaga os registros já mantidos nos servidores.
Você pode alterar as permissões de notificação nas configurações de Android e editar o perfil suportado ou o conteúdo da comunidade no aplicativo. Dependendo da sua localização, você poderá ter direitos adicionais e o direito de reclamar junto à autoridade local de proteção de dados. A retirada do consentimento não altera a legalidade do processamento anterior. Alguns recursos não podem funcionar sem os dados necessários.
Solicitar exclusão de conta ou dados
Enviar e-mail para support@wild-bug.com com o assunto “Exclusão de conta GameGlee” ou “Solicitação de dados GameGlee”. Inclua seu número público de jogador GameGlee, se disponível, o escopo da solicitação e um endereço de contato. Você pode enviar uma solicitação sem reinstalar o aplicativo. Não envie senhas ou tokens de autenticação. Poderemos solicitar uma verificação proporcional da titularidade da conta antes de agir.
No aplicativo, abra Perfil → Configurações → Excluir conta e confirme. GameGlee limpa seus registros de conta e perfil associado, biblioteca, avaliações, histórico e direitos e, em seguida, desconecta você. Enviamos ao nosso provedor de serviços de jogos em nuvem uma notificação de cancelamento separada; sua resposta não atrasa a conclusão da exclusão de GameGlee. Esta conclusão não confirma o apagamento de dados mantidos pelo nosso provedor de serviços de jogos em nuvem. As informações criptografadas necessárias para entregar essa notificação são retidas por no máximo 24 horas. Um recibo de exclusão e um identificador com hash usado para impedir a restauração de backups são retidos por 90 dias. O site e outras solicitações de dados são tratadas pelo suporte após a verificação de propriedade apropriada. Os dados do Google Analytics não são marcados com o ID da sua conta GameGlee; a exclusão da conta redefine os dados analíticos locais, mas não apaga os dados históricos mantidos por Google. Entre em contato conosco para obter ajuda para identificar uma instalação de análise e solicitar a exclusão de dados mantidos pelo provedor.
A exclusão de uma conta GameGlee pode remover o acesso ao seu perfil, atividade social, histórico, salvamentos e benefícios do serviço. Desinstalar, sair e limpar o cache não são exclusões de conta. O cancelamento da assinatura Google Play e qualquer solicitação de reembolso são ações separadas tratadas através do processo da loja aplicável.
Crianças e mudanças de política
GameGlee não é direcionado a crianças abaixo da idade mínima para utilização do serviço nos termos da legislação aplicável. Classificações etárias específicas do jogo também se aplicam. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais sem a permissão necessária, entre em contato conosco para que possamos investigar e tomar as medidas adequadas.
Atualizamos esta política quando o produto ou nosso tratamento de dados muda. A data acima identifica esta revisão. Alterações relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou por outro aviso adequado; solicitaremos um novo consentimento quando necessário. O aviso atual no aplicativo descreve as opções disponíveis naquela versão.