Siapa kami dan cakupan kebijakan ini
Wildbug Technology Limited mengoperasikan GameGlee dan situs web Wildbug Technology Limited. Kebijakan ini mencakup aplikasi Android GameGlee, layanan akun dan cloud gaming-nya, serta situs web dan komunikasi dukungan kami. “Kami” berarti Wildbug Technology Limited. Kontak privasi kami adalah support@wild-bug.com.
Produk lain mungkin memiliki pemberitahuannya sendiri. Penerbit game dan layanan yang Anda masuki dari dalam game jarak jauh dapat memproses informasi berdasarkan kebijakan mereka sendiri. Bacalah pemberitahuan tersebut sebelum memberikan informasi kepada layanan itu.
Akun dan login
Kami menggunakan pengenal instalasi yang dibuat aplikasi, kredensial tamu, ID pengguna GameGlee, nomor pemain publik, nama panggilan, pilihan avatar, identitas login yang ditautkan, dan kredensial sesi untuk memelihara akun, memulihkan login, mencegah penyalahgunaan, dan mengaitkan aktivitas dengan akun Anda. Kami juga menyimpan catatan pembuatan akun, login, dan status sesi.
Jika Anda memilih login atau penautan dengan Google, Google memberikan token identitas dan pengenal akun. Token tersebut dapat memuat atribut profil seperti email, nama, atau foto. Layanan identitas kami saat ini memverifikasi token dan menyimpan nilai hash pengenal dari penyedia untuk mencocokkan akun, bukan direktori profil Google. Kami tidak menerima sandi Google Anda atau meminta akses ke Gmail maupun kontak Google. GameGlee menggunakan layanan akunnya sendiri; layanan ini terpisah dari analitik Firebase.
Penelusuran, sesi cloud, dan komunitas
Saat Anda menggunakan fitur-fitur ini, kami memproses pencarian yang dikirim ke layanan, pilihan game, favorit, riwayat dan durasi bermain, pengenal antrean dan sesi, aktivitas mulai/berhenti dan penyambungan ulang, keanggotaan dan waktu bermain yang tersedia, hadiah harian, metadata penyimpanan cloud, serta operasi penyimpanan. Untuk menjalankan game jarak jauh, layanan cloud menerima input pengontrol, sentuhan, mouse, dan keyboard serta mengirim video dan audio game ke perangkat Anda. Informasi koneksi dan kualitas mendukung streaming dan pemecahan masalah.
Ulasan, balasan, rekomendasi, reaksi, laporan, hubungan mengikuti, dan status sudah dibaca pada kotak masuk mendukung fitur komunitas. Nama panggilan, avatar, dan kontribusi Anda dapat terlihat oleh pengguna lain di tempat fitur menampilkannya. Hindari memposting informasi pribadi dalam kontribusi publik. Teks yang dimasukkan ke dalam game jarak jauh atau layar login-nya dikirimkan ke lingkungan jarak jauh tersebut; kolom teks itu tidak hanya tersimpan secara lokal.
Pembelian dan keanggotaan
Jika pembelian atau pemulihan pembelian tersedia, Google Play menangani pembayaran. GameGlee dan penyedia pemenuhan layanannya memproses pengenal produk dan pesanan, token pembelian, status pembelian atau langganan, periode keanggotaan, serta hasil pemberian manfaat atau pemulihan untuk memverifikasi pembelian, memberikan manfaat, dan mencegah pemenuhan berulang. Referensi pesanan dapat dikirim ke Google Play sebagai referensi profil yang disamarkan. Kami tidak mengumpulkan nomor lengkap kartu pembayaran atau kode keamanan kartu.
Ketersediaan bergantung pada versi rilis dan konfigurasi toko. Pemulihan pembelian yang sudah ada dan pemeriksaan keanggotaan mungkin tetap tersedia saat penjualan baru dinonaktifkan. Permintaan privasi atau penghapusan akun tidak dengan sendirinya membatalkan langganan Google Play; kelola langganan berulang melalui Google Play.
Google Analytics for Firebase
Pada versi rilis yang mengaktifkan analitik, kami menginisialisasi Google Analytics for Firebase hanya setelah Anda menerima pemberitahuan privasi dalam aplikasi yang berlaku saat itu. Google kemudian memproses pengenal instance aplikasi, informasi perangkat dan sistem operasi, versi aplikasi, bahasa, informasi sumber instalasi jika tersedia, peristiwa penggunaan dan sesi, serta perkiraan lokasi yang diperoleh dari informasi jaringan. Hal ini membantu kami memahami penggunaan dan meningkatkan GameGlee. Pengenal instance aplikasi bersifat pseudonim; pengenal ini tidak menjadikan seluruh data analitik anonim.
Peristiwa yang kami tambahkan mencatat nama layar, tampilan detail game, dan permintaan peluncuran game, beserta pengenal game dalam katalog dan saluran distribusi. Permintaan peluncuran bukan bukti bahwa permainan telah dimulai. Peristiwa khusus ini tidak menyertakan ID pengguna GameGlee, email, nama panggilan, teks pencarian, token login, kredensial pesanan, atau alamat streaming Anda. Kami tidak menetapkan Analytics User-ID. SDK juga dapat secara otomatis mencatat peristiwa siklus hidup aplikasi, interaksi, serta pembelian atau langganan, termasuk informasi produk dan harga jika didukung.
Integrasi Android menonaktifkan pengumpulan ID iklan, penyimpanan iklan, data pengguna iklan, dan personalisasi iklan. Kami tidak menggunakan integrasi ini untuk iklan yang dipersonalisasi. Kontrol-kontrol ini tidak menonaktifkan pengenal instance aplikasi atau permintaan layanan yang diperlukan untuk analitik. Tautan informasi privasi Google dan Firebase tersedia di bawah.
Siapa yang menerima informasi
Untuk menyediakan akun, cloud gaming, antrean, streaming dan penyimpanan cloud GameGlee, kami menggunakan penyedia komputasi cloud, jaringan dan penyimpanan data. Kami mengirim pengenal akun, kredensial layanan, informasi sesi, input kontrol, informasi jaringan dan catatan manfaat yang diperlukan untuk fungsi tersebut. Permintaan dapat dikirim langsung dari aplikasi ke penyedia tersebut. Token login Google diverifikasi oleh layanan identitas GameGlee dan tidak diteruskan ke penyedia cloud gaming.
Google menyediakan login, penagihan dan pembaruan Play, serta analitik Firebase sebagaimana dijelaskan di atas. Penyedia hosting, basis data, jaringan/CDN, dan email memproses permintaan dan informasi tersimpan yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan dan dukungan kami. Konten game dan layanan yang diakses dari jarak jauh dapat melibatkan penyedia tambahan. Kami tidak menjual informasi pribadi. Pengungkapan juga mungkin diperlukan untuk memenuhi persyaratan hukum yang mengikat atau melindungi pengguna, keamanan layanan, dan hak hukum.
Penyimpanan perangkat dan izin
Aplikasi menyimpan status login, identitas instalasi, versi dan waktu penerimaan privasi, preferensi bahasa/tema dan notifikasi, gambar/informasi katalog dalam cache, serta status fitur lokal lainnya. Menghapus cache aplikasi bukan penghapusan akun. Pencadangan Android atau transfer perangkat dapat menyertakan preferensi dan data lokal yang memenuhi syarat sesuai pengaturan sistem; aturan pencadangan kami mengecualikan penyimpanan identitas instalasi dan kredensial sesi serta paket pembaruan yang telah diunduh.
Akses jaringan dan status jaringan mendukung layanan online. Pengaturan audio mendukung pemutaran game; pengaturan ini bukan izin perekaman mikrofon. Izin notifikasi mendukung pemberitahuan sesi atau layanan dan dapat diubah dalam pengaturan Android. Versi unduhan langsung dapat meminta izin untuk memasang pembaruan aplikasi yang Anda pilih; versi Google Play menggunakan pembaruan Play. Aplikasi saat ini tidak meminta izin kamera, perekaman mikrofon, kontak, SMS, atau lokasi presisi.
Pustaka yang disertakan juga mendeklarasikan izin penagihan, wake-lock, install-referrer, dan kredensial/biometrik sistem untuk mendukung fungsi platformnya. GameGlee tidak menerima gambar sidik jari atau templat biometrik dari Android.
Situs web, dukungan, dan diagnostik
Server situs web dan API menerima informasi permintaan jaringan seperti alamat IP, waktu permintaan, jalur, jenis klien, dan status respons untuk menyampaikan konten serta menjaga keandalan dan keamanan. Saat Anda menghubungi dukungan, kami menerima detail kontak, pesan, dan lampiran yang Anda pilih untuk dikirim. Jangan mengirim sandi, token identitas, atau detail kartu lengkap.
Catatan teknis dapat mencakup jenis kesalahan, tahap koneksi, status percobaan ulang dan respons, serta informasi kualitas streaming. Hal ini terpisah dari analitik penggunaan Firebase. Integrasi Android GameGlee saat ini tidak menyertakan Firebase Crashlytics atau SDK periklanan. Situs web Wildbug Technology Limited saat ini tidak menyematkan tag web Google Analytics.
Tujuan dan dasar hukum
Kami memproses informasi untuk menyediakan fitur yang diminta, mengelola akun dan manfaat, mengamankan dan memelihara layanan, menjawab permintaan, menyelesaikan sengketa, dan memahami penggunaan produk. Jika hukum yang berlaku mewajibkan dasar hukum, penyediaan layanan didasarkan pada pelaksanaan perjanjian kami dengan Anda; keamanan dan pemeliharaan didasarkan pada kepentingan yang sah dengan tetap memperhatikan hak Anda; catatan hukum didasarkan pada kewajiban hukum; dan analitik atau pemrosesan lain yang berbasis persetujuan didasarkan pada persetujuan Anda. Dasar yang tersedia dan hak Anda bergantung pada lokasi Anda.
Penyimpanan, transfer, dan keamanan
Catatan akun, manfaat, penyimpanan game, dan aktivitas disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan menangani permintaan akun. Catatan transaksi dan keamanan mungkin perlu disimpan lebih lama untuk pencegahan penipuan, akuntansi, sengketa, atau kewajiban hukum. Catatan dukungan disimpan sesuai kebutuhan untuk menyelesaikan dan menindaklanjuti permintaan. Masa penyimpanan bergantung pada data dan tujuannya, bukan satu periode tetap untuk semua informasi. Masa penyimpanan peristiwa analitik bergantung pada pengaturan properti Google Analytics dan aturan pemrosesan Google, terpisah dari masa penyimpanan akun.
Penyedia kami dapat memproses informasi di luar negara Anda, termasuk pada infrastruktur global Google. Kami tidak menjanjikan penyimpanan di satu negara saja. Kami menggunakan kontrol akses dan perlindungan lain yang sesuai untuk layanan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman.
Pilihan Anda dan permintaan privasi
Anda dapat menolak pemberitahuan privasi awal dan keluar. Dalam aplikasi saat ini, menerima pemberitahuan tersebut juga mengaktifkan analitik pada versi rilis yang menyediakannya; belum ada sakelar analitik terpisah dalam aplikasi. Logout atau menghapus cache gambar tidak menonaktifkan analitik. Untuk menarik persetujuan atau mengajukan permintaan akses, koreksi, pembatasan, keberatan, atau salinan data Anda, hubungi support@wild-bug.com. Hentikan penggunaan atau hapus instalasi aplikasi untuk menghentikan pengiriman aktivitas aplikasi selanjutnya selama permintaan ditangani; menghapus instalasi tidak menghapus catatan yang sudah disimpan di server.
Anda dapat mengubah izin notifikasi dalam pengaturan Android serta mengedit profil atau konten komunitas yang didukung dalam aplikasi. Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak tambahan dan hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat. Menarik persetujuan tidak mengubah keabsahan pemrosesan sebelumnya. Sebagian fitur tidak dapat beroperasi tanpa data yang diperlukan.
Mengajukan penghapusan akun atau data
Kirim email ke support@wild-bug.com dengan subjek “Penghapusan akun GameGlee” atau “Permintaan data GameGlee”. Sertakan nomor pemain publik GameGlee Anda jika tersedia, cakupan permintaan, dan alamat kontak. Anda dapat mengajukan permintaan tanpa memasang ulang aplikasi. Jangan mengirim sandi atau token autentikasi. Kami mungkin meminta verifikasi kepemilikan akun yang proporsional sebelum bertindak.
Di aplikasi, buka Profil → Pengaturan → Hapus akun dan konfirmasi. GameGlee menghapus akun serta profil, pustaka, ulasan, riwayat dan manfaat terkait, lalu mengeluarkan Anda. Kami mengirim pemberitahuan pembatalan terpisah ke penyedia cloud gaming kami; tanggapannya tidak menunda penghapusan GameGlee. Hasil ini tidak mengonfirmasi penghapusan data yang disimpan penyedia cloud gaming kami. Informasi terenkripsi untuk mengirim pemberitahuan disimpan maksimal 24 jam. Bukti penghapusan dan pengenal hash untuk mencegah pemulihan dari cadangan disimpan 90 hari. Dukungan menangani permintaan web dan data lain setelah verifikasi kepemilikan yang sesuai. Data Google Analytics tidak ditandai dengan ID GameGlee; penghapusan akun mereset data analitik lokal tetapi tidak langsung menghapus riwayat yang disimpan Google. Hubungi kami untuk mengidentifikasi instalasi dan meminta penghapusan data milik penyedia.
Menghapus akun GameGlee dapat menghilangkan akses ke profil, aktivitas sosial, riwayat, simpanan game, dan manfaat layanannya. Menghapus instalasi, logout, dan menghapus cache bukan penghapusan akun. Pembatalan langganan Google Play dan permintaan pengembalian dana adalah tindakan terpisah yang ditangani melalui proses toko yang berlaku.
Anak-anak dan perubahan kebijakan
GameGlee tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah usia minimum untuk menggunakan layanan menurut hukum yang berlaku. Rating usia khusus game juga berlaku. Jika Anda meyakini seorang anak telah memberikan informasi pribadi tanpa izin yang diwajibkan, hubungi kami agar kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai.
Kami memperbarui kebijakan ini ketika produk atau pemrosesan kami berubah. Tanggal di atas menunjukkan revisi ini. Perubahan penting akan diberitahukan kepada Anda melalui aplikasi atau pemberitahuan lain yang sesuai; persetujuan ulang akan diminta jika diwajibkan. Pemberitahuan dalam aplikasi yang berlaku saat itu menjelaskan pilihan yang tersedia dalam versi rilis tersebut.