Chúng tôi là ai và phạm vi của chính sách này
Wildbug Technology Limited vận hành GameGlee và trang web Wildbug Technology Limited. Chính sách này áp dụng cho ứng dụng GameGlee trên Android, các dịch vụ tài khoản và chơi game đám mây của ứng dụng, cũng như trang web và hoạt động trao đổi hỗ trợ của chúng tôi. “Chúng tôi” có nghĩa là Wildbug Technology Limited. Địa chỉ liên hệ về quyền riêng tư của chúng tôi là support@wild-bug.com.
Các sản phẩm khác có thể có thông báo riêng. Nhà phát hành game và các dịch vụ mà bạn đăng nhập bên trong một game từ xa có thể xử lý thông tin theo chính sách riêng của họ. Hãy đọc những thông báo đó trước khi cung cấp thông tin cho các dịch vụ ấy.
Tài khoản và đăng nhập
Chúng tôi sử dụng mã định danh cài đặt do ứng dụng tạo, thông tin xác thực khách, ID người dùng GameGlee, số người chơi công khai, biệt danh, lựa chọn ảnh đại diện, danh tính đăng nhập đã liên kết và thông tin xác thực phiên để duy trì tài khoản, khôi phục đăng nhập, ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích và liên kết hoạt động với tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng lưu hồ sơ tạo tài khoản, đăng nhập và trạng thái phiên.
Nếu bạn chọn đăng nhập hoặc liên kết với Google, Google cung cấp mã thông báo danh tính và mã định danh tài khoản. Mã thông báo có thể chứa các thuộc tính hồ sơ được xác nhận, chẳng hạn như email, tên hoặc ảnh. Dịch vụ danh tính hiện tại của chúng tôi xác minh mã thông báo và lưu giá trị băm của mã định danh từ nhà cung cấp để đối chiếu tài khoản, thay vì lưu một danh bạ hồ sơ Google. Chúng tôi không nhận mật khẩu Google của bạn và không yêu cầu quyền truy cập Gmail hoặc danh bạ Google. GameGlee sử dụng dịch vụ tài khoản riêng; dịch vụ này tách biệt với hoạt động phân tích Firebase.
Duyệt nội dung, phiên đám mây và cộng đồng
Khi bạn sử dụng các tính năng này, chúng tôi xử lý nội dung tìm kiếm gửi đến dịch vụ, lựa chọn game, mục yêu thích, lịch sử và thời lượng chơi, mã định danh hàng đợi và phiên, hoạt động bắt đầu/dừng và kết nối lại, tư cách thành viên và thời gian chơi còn dùng được, phần thưởng hằng ngày, siêu dữ liệu bản lưu đám mây và thao tác lưu. Để chạy một game từ xa, dịch vụ đám mây nhận đầu vào từ tay cầm, cảm ứng, chuột và bàn phím, đồng thời gửi hình ảnh và âm thanh game đến thiết bị của bạn. Thông tin kết nối và chất lượng hỗ trợ việc truyền phát và khắc phục sự cố.
Bài đánh giá, câu trả lời, đề xuất, lượt bày tỏ cảm xúc, báo cáo, lượt theo dõi và trạng thái đã đọc trong hộp thư hỗ trợ các tính năng cộng đồng. Biệt danh, ảnh đại diện và nội dung đóng góp của bạn có thể hiển thị với người dùng khác ở những nơi tính năng hiển thị chúng. Tránh đăng thông tin riêng tư trong nội dung đóng góp công khai. Văn bản nhập vào game từ xa hoặc màn hình đăng nhập của game được chuyển đến môi trường từ xa đó; đây không phải là trường văn bản chỉ lưu cục bộ trên thiết bị.
Giao dịch mua và tư cách thành viên
Khi có chức năng mua hoặc khôi phục giao dịch mua, Google Play xử lý thanh toán. GameGlee và các nhà cung cấp thực hiện đơn hàng của GameGlee xử lý mã định danh sản phẩm và đơn hàng, mã thông báo mua hàng, trạng thái mua hàng hoặc đăng ký, thời hạn thành viên và kết quả cung cấp hoặc khôi phục để xác minh giao dịch mua, cấp quyền lợi và ngăn việc thực hiện trùng lặp. Mã tham chiếu đơn hàng có thể được gửi đến Google Play dưới dạng mã tham chiếu hồ sơ đã được làm rối. Chúng tôi không thu thập số thẻ thanh toán đầy đủ hoặc mã bảo mật thẻ.
Khả năng sử dụng phụ thuộc vào bản phát hành và cấu hình cửa hàng. Chức năng khôi phục giao dịch mua hiện có và tra cứu tư cách thành viên có thể vẫn khả dụng khi việc bán mới bị vô hiệu hóa. Yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa tài khoản tự nó không hủy đăng ký Google Play; hãy quản lý các đăng ký định kỳ trong Google Play.
Google Analytics for Firebase
Trong các bản phát hành bật tính năng phân tích, chúng tôi chỉ khởi tạo Google Analytics for Firebase sau khi bạn chấp nhận thông báo quyền riêng tư hiện hành trong ứng dụng. Sau đó, Google xử lý mã định danh phiên bản cài đặt ứng dụng, thông tin thiết bị và hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, thông tin nguồn cài đặt nếu có, các sự kiện sử dụng và phiên, cùng vị trí gần đúng suy ra từ thông tin mạng. Điều này giúp chúng tôi hiểu cách sử dụng và cải thiện GameGlee. Mã định danh phiên bản cài đặt ứng dụng là mã định danh giả danh; nó không làm cho toàn bộ dữ liệu phân tích trở thành dữ liệu ẩn danh.
Các sự kiện do chúng tôi bổ sung ghi lại tên màn hình, lượt xem chi tiết game và yêu cầu khởi chạy game, kèm mã định danh game trong danh mục và kênh phân phối. Yêu cầu khởi chạy không chứng minh rằng việc chơi game đã bắt đầu. Các sự kiện tùy chỉnh này không chứa ID người dùng GameGlee, email, biệt danh, văn bản tìm kiếm, mã thông báo đăng nhập, thông tin xác thực đơn hàng hoặc địa chỉ truyền phát của bạn. Chúng tôi không đặt Analytics User-ID. SDK cũng có thể tự động ghi lại các sự kiện vòng đời ứng dụng, tương tác và mua hàng hoặc đăng ký, bao gồm thông tin sản phẩm và giá khi được hỗ trợ.
Phần tích hợp Android vô hiệu hóa việc thu thập mã nhận dạng quảng cáo, lưu trữ quảng cáo, dữ liệu người dùng cho quảng cáo và cá nhân hóa quảng cáo. Chúng tôi không sử dụng phần tích hợp này cho quảng cáo cá nhân hóa. Những cơ chế kiểm soát này không vô hiệu hóa mã định danh phiên bản cài đặt ứng dụng hoặc các yêu cầu dịch vụ cần thiết cho hoạt động phân tích. Thông tin về quyền riêng tư của Google và Firebase được liên kết bên dưới.
Những bên nhận thông tin
Để cung cấp tài khoản, chơi game đám mây, hàng đợi, truyền phát và lưu game trên đám mây của GameGlee, chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp điện toán đám mây, mạng và lưu trữ dữ liệu. Chúng tôi gửi cho họ mã định danh tài khoản, thông tin xác thực dịch vụ, thông tin phiên, lệnh điều khiển, thông tin mạng và hồ sơ quyền lợi cần thiết cho các chức năng này. Ứng dụng có thể gửi yêu cầu trực tiếp đến các nhà cung cấp đó. Dịch vụ nhận dạng GameGlee xác minh mã đăng nhập Google và không chuyển chúng cho nhà cung cấp game đám mây.
Google cung cấp dịch vụ đăng nhập, thanh toán và cập nhật qua Play, cùng hoạt động phân tích Firebase như mô tả ở trên. Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, cơ sở dữ liệu, mạng/CDN và email xử lý yêu cầu và thông tin được lưu trữ cần thiết để vận hành dịch vụ và hoạt động hỗ trợ của chúng tôi. Nội dung game và các dịch vụ được truy cập từ xa có thể có thêm nhà cung cấp. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Việc tiết lộ cũng có thể cần thiết để đáp ứng các yêu cầu pháp lý có tính ràng buộc hoặc bảo vệ người dùng, an ninh dịch vụ và các quyền hợp pháp.
Lưu trữ trên thiết bị và quyền truy cập
Ứng dụng lưu trạng thái đăng nhập, danh tính cài đặt, phiên bản và thời điểm chấp nhận thông báo quyền riêng tư, tùy chọn ngôn ngữ/giao diện và thông báo, hình ảnh/thông tin danh mục được lưu trong bộ nhớ đệm và trạng thái tính năng cục bộ khác. Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng không phải là xóa tài khoản. Tính năng sao lưu hoặc chuyển thiết bị của Android có thể bao gồm các tùy chọn và dữ liệu cục bộ đủ điều kiện theo cài đặt hệ thống; quy tắc sao lưu của chúng tôi loại trừ các kho lưu danh tính cài đặt và thông tin xác thực phiên, cùng các gói cập nhật đã tải xuống.
Quyền truy cập mạng và trạng thái mạng hỗ trợ các dịch vụ trực tuyến. Cài đặt âm thanh hỗ trợ phát âm thanh game; chúng không phải là quyền ghi âm bằng micrô. Quyền thông báo hỗ trợ thông báo về phiên hoặc dịch vụ và có thể thay đổi trong cài đặt Android. Các bản phát hành tải trực tiếp có thể yêu cầu quyền cài đặt bản cập nhật ứng dụng mà bạn chọn; các bản Google Play sử dụng cập nhật qua Play. Ứng dụng hiện tại không yêu cầu quyền truy cập máy ảnh, ghi âm bằng micrô, danh bạ, SMS hoặc vị trí chính xác.
Các thư viện đi kèm cũng khai báo quyền thanh toán, giữ thiết bị thức, thông tin giới thiệu cài đặt và thông tin xác thực hệ thống/sinh trắc học để hỗ trợ các chức năng nền tảng của chúng. GameGlee không nhận hình ảnh dấu vân tay hoặc mẫu sinh trắc học từ Android.
Trang web, hỗ trợ và chẩn đoán
Máy chủ trang web và API nhận thông tin yêu cầu mạng như địa chỉ IP, thời điểm yêu cầu, đường dẫn, loại ứng dụng khách và trạng thái phản hồi để cung cấp nội dung và duy trì độ tin cậy cũng như bảo mật. Khi bạn liên hệ hỗ trợ, chúng tôi nhận thông tin liên hệ, tin nhắn và tệp đính kèm mà bạn chọn gửi. Không gửi mật khẩu, mã thông báo danh tính hoặc đầy đủ thông tin thẻ.
Hồ sơ kỹ thuật có thể bao gồm loại lỗi, giai đoạn kết nối, trạng thái thử lại và phản hồi, cùng thông tin chất lượng truyền phát. Những thông tin này tách biệt với phân tích sử dụng Firebase. Phần tích hợp GameGlee trên Android hiện tại không bao gồm Firebase Crashlytics hoặc SDK quảng cáo. Trang web Wildbug Technology Limited hiện tại không nhúng thẻ web Google Analytics.
Mục đích và cơ sở pháp lý
Chúng tôi xử lý thông tin để cung cấp các tính năng được yêu cầu, quản lý tài khoản và quyền lợi, bảo vệ và duy trì dịch vụ, trả lời yêu cầu, giải quyết tranh chấp và hiểu cách sử dụng sản phẩm. Khi pháp luật áp dụng yêu cầu cơ sở pháp lý, việc cung cấp dịch vụ dựa trên việc thực hiện thỏa thuận của chúng tôi với bạn; bảo mật và bảo trì dựa trên lợi ích hợp pháp có xét đến các quyền của bạn; hồ sơ pháp lý dựa trên nghĩa vụ pháp lý; còn phân tích hoặc hoạt động xử lý khác dựa trên sự đồng ý sẽ dựa vào sự đồng ý của bạn. Các cơ sở có thể áp dụng và quyền của bạn phụ thuộc vào nơi bạn ở.
Lưu giữ, chuyển giao và bảo mật
Hồ sơ tài khoản, quyền lợi, bản lưu game và hoạt động được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và xử lý yêu cầu về tài khoản. Hồ sơ giao dịch và bảo mật có thể cần được lưu giữ lâu hơn để phòng chống gian lận, kế toán, giải quyết tranh chấp hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Hồ sơ hỗ trợ được giữ lại khi cần để giải quyết và theo dõi yêu cầu. Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào dữ liệu và mục đích, thay vì một thời hạn cố định cho mọi thông tin. Việc lưu giữ sự kiện phân tích phụ thuộc vào cài đặt thuộc tính Google Analytics và quy tắc xử lý của Google, tách biệt với việc lưu giữ tài khoản.
Các nhà cung cấp của chúng tôi có thể xử lý thông tin bên ngoài quốc gia của bạn, bao gồm trên hạ tầng toàn cầu của Google. Chúng tôi không cam kết lưu trữ trong một quốc gia duy nhất. Chúng tôi sử dụng kiểm soát truy cập và các biện pháp bảo vệ khác phù hợp với dịch vụ. Không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn.
Lựa chọn và yêu cầu về quyền riêng tư của bạn
Bạn có thể từ chối thông báo quyền riêng tư ban đầu và thoát. Trong ứng dụng hiện tại, việc chấp nhận thông báo đó cũng bật phân tích trong các bản phát hành có tính năng này; hiện chưa có công tắc phân tích riêng trong ứng dụng. Đăng xuất hoặc xóa bộ nhớ đệm hình ảnh không tắt phân tích. Để rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hạn chế, phản đối hay nhận bản sao dữ liệu của bạn, hãy liên hệ support@wild-bug.com. Ngừng sử dụng hoặc gỡ cài đặt ứng dụng để dừng việc gửi thêm hoạt động ứng dụng trong thời gian yêu cầu đang được xử lý; việc gỡ cài đặt không xóa những hồ sơ đã được lưu trên máy chủ.
Bạn có thể thay đổi quyền thông báo trong cài đặt Android và chỉnh sửa hồ sơ hoặc nội dung cộng đồng được hỗ trợ trong ứng dụng. Tùy nơi bạn ở, bạn có thể có thêm các quyền và quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương. Việc rút lại sự đồng ý không thay đổi tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó. Một số tính năng không thể hoạt động nếu thiếu dữ liệu cần thiết cho chúng.
Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu
Gửi email đến support@wild-bug.com với tiêu đề “Xóa tài khoản GameGlee” hoặc “Yêu cầu dữ liệu GameGlee”. Cung cấp số người chơi GameGlee công khai của bạn nếu có, phạm vi yêu cầu và một địa chỉ liên hệ. Bạn có thể gửi yêu cầu mà không cần cài đặt lại ứng dụng. Không gửi mật khẩu hoặc mã thông báo xác thực. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh quyền sở hữu tài khoản ở mức tương xứng trước khi thực hiện.
Trong ứng dụng, mở Hồ sơ → Cài đặt → Xóa tài khoản và xác nhận. GameGlee xóa tài khoản cùng hồ sơ, thư viện, đánh giá, lịch sử và quyền lợi liên quan, rồi đăng xuất. Chúng tôi gửi thông báo hủy riêng cho nhà cung cấp dịch vụ game đám mây của chúng tôi; phản hồi của họ không làm chậm việc xóa GameGlee. Kết quả này không xác nhận dữ liệu do nhà cung cấp dịch vụ game đám mây của chúng tôi giữ đã được xóa. Thông tin mã hóa để gửi thông báo được lưu tối đa 24 giờ. Biên nhận và mã định danh băm để ngăn khôi phục từ bản sao lưu được giữ 90 ngày. Bộ phận hỗ trợ xử lý yêu cầu trên web và dữ liệu khác sau khi xác minh quyền sở hữu phù hợp. Google Analytics không gắn dữ liệu với ID GameGlee; xóa tài khoản sẽ đặt lại dữ liệu phân tích cục bộ nhưng không trực tiếp xóa lịch sử Google lưu giữ. Liên hệ với chúng tôi để xác định bản cài đặt và yêu cầu xóa dữ liệu do nhà cung cấp giữ.
Xóa tài khoản GameGlee có thể làm mất quyền truy cập vào hồ sơ, hoạt động xã hội, lịch sử, bản lưu game và quyền lợi dịch vụ của tài khoản đó. Gỡ cài đặt, đăng xuất và xóa bộ nhớ đệm không phải là xóa tài khoản. Việc hủy đăng ký Google Play và mọi yêu cầu hoàn tiền là những hành động riêng biệt được xử lý theo quy trình của cửa hàng áp dụng.
Trẻ em và thay đổi chính sách
GameGlee không hướng đến trẻ em chưa đủ tuổi tối thiểu để sử dụng dịch vụ theo pháp luật áp dụng. Xếp hạng độ tuổi riêng của từng game cũng được áp dụng. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân mà không có sự cho phép cần thiết, hãy liên hệ để chúng tôi có thể điều tra và có hành động phù hợp.
Chúng tôi cập nhật chính sách này khi sản phẩm hoặc hoạt động xử lý của chúng tôi thay đổi. Ngày ở trên xác định lần sửa đổi này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua ứng dụng hoặc thông báo phù hợp khác; chúng tôi sẽ yêu cầu lại sự đồng ý khi cần thiết. Thông báo hiện hành trong ứng dụng mô tả các lựa chọn có trong bản phát hành đó.