Кто мы и на что распространяется политика
Wildbug Technology Limited управляет GameGlee и сайтом Wildbug Technology Limited. Эта политика распространяется на приложение GameGlee для Android, его аккаунты и облачные игровые сервисы, а также наш сайт и общение с поддержкой. «Мы» означает Wildbug Technology Limited. Контакт по вопросам конфиденциальности: support@wild-bug.com.
У других продуктов могут быть собственные уведомления. Издатели игр и сервисы, в которые вы входите внутри удалённой игры, могут обрабатывать информацию по своим политикам. Прочитайте их уведомления до предоставления информации этим сервисам.
Аккаунты и вход
Мы используем созданный приложением идентификатор установки, гостевые учётные данные, ID пользователя GameGlee, публичный номер игрока, ник, выбор аватара, привязанный способ входа и учётные данные сессии для поддержки аккаунтов, восстановления входа, предотвращения злоупотреблений и привязки активности к аккаунту. Также храним записи создания аккаунта, входов и статуса сессий.
Если вы выберете вход или привязку через Google, Google предоставит токен личности и идентификатор аккаунта. Токен может содержать сведения профиля, например адрес электронной почты, имя или фотографию. Наш текущий сервис идентификации проверяет токен и хранит хеш идентификатора поставщика для сопоставления аккаунтов, а не каталог профилей Google. Мы не получаем пароль Google и не запрашиваем доступ к Gmail или контактам Google. GameGlee использует собственный сервис аккаунтов, отдельный от аналитики Firebase.
Просмотр, облачные сессии и сообщество
При использовании этих функций мы обрабатываем поисковые запросы, отправленные сервису, выбор игр, избранное, историю и длительность игры, идентификаторы очереди и сессии, действия запуска, остановки и переподключения, оплаченный доступ и доступное время, ежедневные награды, метаданные облачных сохранений и операции сохранения. Для работы удалённой игры облачный сервис получает ввод геймпада, касаний, мыши и клавиатуры и передаёт видео и звук на устройство. Сведения о соединении и качестве обеспечивают трансляцию и устранение неполадок.
Отзывы, ответы, рекомендации, реакции, жалобы, подписки и статус прочтения сообщений обеспечивают функции сообщества. Ваш ник, аватар и публикации могут быть видны другим пользователям там, где они отображаются. Не публикуйте личную информацию в открытых материалах. Текст, введённый в удалённой игре или на её экране входа, передаётся в удалённую среду; это не только локальное поле ввода.
Покупки и доступ
Когда доступны покупки или восстановление, оплатой занимается Google Play. GameGlee и поставщики выдачи прав обрабатывают идентификаторы продуктов и заказов, токены покупок, статус покупки или подписки, сроки доступа и результаты выдачи или восстановления для проверки покупок, предоставления прав и предотвращения повторной выдачи. Ссылка на заказ может передаваться Google Play как обфусцированная ссылка профиля. Мы не собираем полные номера платёжных карт или коды безопасности.
Доступность зависит от версии и настроек магазина. Восстановление уже совершённых покупок и проверка доступа могут оставаться доступными при отключённых новых продажах. Запрос о конфиденциальности или удалении аккаунта сам по себе не отменяет подписку Google Play; управляйте регулярными подписками в Google Play.
Для подтверждения выдачи, восстановления прав, обработки продлений, смен планов, возвратов и отзывов, а также повторной выдачи после сбоев мы храним записи проверки покупок и доступа: соответствующие идентификаторы, статус подписки, время пропусков в резерве, ожидаемые и подтверждённые сроки прав и попытки выдачи. Google Play обрабатывает оплату и проверяет реквизиты покупки; поставщики облачных сервисов получают идентификаторы сервиса и инструкции, необходимые для предоставления доступа. После удаления аккаунта необходимые записи транзакций, выдачи и защиты от злоупотреблений, включая хешированные ссылки для предотвращения повторной активации, могут сохраняться для предотвращения мошенничества, сверки, споров или исполнения закона. Они отделены от квитанции удаления, хранящейся 90 дней, и сохраняются согласно этим целям и применимым требованиям.
Аналитика сервиса GameGlee
После принятия текущего уведомления в приложении GameGlee также отправляет события использования на наши собственные серверы. Они включают созданный приложением идентификатор установки, версии приложения и операционной системы, язык, тип сети, идентификаторы игры и сессии, этапы вроде открытия приложения, просмотра, постановки в очередь, начала и завершения игры, результаты, коды ошибок, длительность и версию принятого уведомления о конфиденциальности. События авторизованного пользователя могут быть связаны с вашим аккаунтом GameGlee. Мы используем их, чтобы понимать использование сервиса и находить сбои или задержки на его этапах. Эта обработка отделена от Firebase и не становится анонимной лишь из-за использования идентификаторов. Эти поля не содержат паролей, данных платёжных карт и текста, введённого в игре. Наши серверы отдельно записывают операции аккаунта и игровых сессий, необходимые для работы и защиты сервиса.
Google Analytics для Firebase
В версиях с включённой аналитикой мы запускаем Google Analytics для Firebase только после принятия текущего уведомления о конфиденциальности в приложении. Затем Google обрабатывает идентификатор экземпляра приложения, сведения об устройстве и операционной системе, версию приложения, язык, источник установки при наличии, события использования и сессий, а также примерное местоположение на основе сетевых данных. Это помогает нам понимать использование и улучшать GameGlee. Идентификатор экземпляра приложения является псевдонимным; он не делает все аналитические данные анонимными.
Добавленные нами события записывают названия экранов, просмотры описаний игр и запросы запуска вместе с идентификаторами игр в каталоге и каналом распространения. Запрос запуска не доказывает начало игры. Эти события не содержат ID пользователя GameGlee, электронной почты, ника, поискового текста, токенов входа, реквизитов заказа или адресов трансляции. Мы не задаём Analytics User-ID. SDK также может автоматически записывать события жизненного цикла приложения, взаимодействия, покупок и подписок, включая сведения о продукте и цену, если это поддерживается.
Интеграция Android отключает сбор рекламного идентификатора, рекламное хранилище, пользовательские данные для рекламы и персонализацию рекламы. Мы не используем её для персонализированной рекламы. Эти настройки не отключают идентификатор экземпляра приложения или запросы сервиса, необходимые для аналитики. Сведения о конфиденциальности Google и Firebase доступны по ссылкам ниже.
Получатели информации
Для предоставления аккаунтов GameGlee, облачных игр, очередей, трансляций и сохранений мы используем поставщиков облачных вычислений, сети и хранения данных. Им передаются необходимые для этих функций идентификаторы аккаунта, учётные данные сервиса, сведения о сессии, команды управления, сетевые сведения и записи прав доступа. Запросы могут направляться из приложения этим поставщикам напрямую. Токены входа Google проверяются сервисом идентификации GameGlee и не передаются поставщикам облачных игр.
Google предоставляет вход, оплату и обновления Play, а также описанную выше аналитику Firebase. Поставщики хостинга, баз данных, сети/CDN и электронной почты обрабатывают запросы и сохранённые сведения, необходимые для работы наших сервисов и поддержки. У игрового контента и сервисов, доступных удалённо, могут быть дополнительные поставщики. Мы не продаём персональную информацию. Раскрытие также может потребоваться для выполнения обязательных требований закона или защиты пользователей, безопасности сервиса и законных прав.
Хранилище устройства и разрешения
Приложение хранит состояние входа, идентификатор установки, версию и время принятия уведомления о конфиденциальности, настройки языка, темы и уведомлений, кэш изображений и каталога и другое локальное состояние функций. Очистка кэша не удаляет аккаунт. Резервное копирование Android или перенос устройства могут включать допустимые настройки и локальные данные согласно настройкам системы; наши правила исключают идентификатор установки, хранилища учётных данных сессии и загруженные пакеты обновлений.
Доступ к сети и сведения о её состоянии обеспечивают онлайн-сервисы. Настройки звука относятся к воспроизведению игры и не являются разрешением на запись микрофона. Разрешение на уведомления используется для сообщений сессии или сервиса и меняется в настройках Android. Версии для прямого скачивания могут запросить разрешение на установку выбранного вами обновления; версии Google Play обновляются через Play. Текущее приложение не запрашивает доступ к камере, записи микрофона, контактам, SMS или точному местоположению.
Встроенные библиотеки также объявляют разрешения на оплату, удержание устройства в активном состоянии, источник установки и системные учётные или биометрические функции платформы. GameGlee не получает от Android изображения отпечатков пальцев или биометрические шаблоны.
Сайт, поддержка и диагностика
Серверы сайта и API получают сетевые сведения запроса, например IP-адрес, время, путь, тип клиента и статус ответа, для доставки содержимого, надёжности и безопасности. При обращении в поддержку мы получаем контактные данные, сообщение и вложения, которые вы решили отправить. Не отправляйте пароли, токены личности или полные данные карты.
Технические записи могут включать тип ошибки, этап подключения, повторные попытки и статусы ответа, а также качество трансляции. Это отдельно от аналитики использования Firebase. Текущая интеграция GameGlee для Android не включает Firebase Crashlytics или рекламный SDK.
На game-glee.com и wild-bug.com (включая www) веб-измерение Google Analytics начинается только после выбора «Принять» в уведомлении сайта об аналитике. Google обрабатывает идентификаторы cookie, посещения страниц, сайты перехода, сведения об устройстве и браузере и примерное местоположение. Мы удаляем параметры и фрагменты URL, не задаём User-ID и отключаем персонализацию рекламы. Выберите «Настройки аналитики», затем «Отклонить», чтобы остановить будущий сбор и удалить cookie Analytics этого сайта. Выбор хранится отдельно для каждого сайта. Отзыв согласия не удаляет данные, уже полученные Google.
Цели и правовые основания
Мы обрабатываем информацию для предоставления запрошенных функций, управления аккаунтами и правами, защиты и обслуживания сервиса, ответа на запросы, разрешения споров и понимания использования продукта. Когда применимое право требует правового основания, предоставление сервиса основывается на исполнении соглашения с вами; безопасность и обслуживание — на законных интересах с учётом ваших прав; обязательные записи — на требованиях закона; аналитика и иная обработка на основе согласия — на вашем согласии. Доступные основания и ваши права зависят от местонахождения.
Хранение, передача и безопасность
Данные аккаунта, прав доступа, сохранений и активности хранятся столько, сколько необходимо для предоставления сервиса и обработки запросов по аккаунту. Данные о транзакциях и безопасности могут храниться дольше для предотвращения мошенничества, бухгалтерского учёта, разрешения споров или выполнения требований закона. Переписка с поддержкой хранится по мере необходимости для решения вопросов и последующего сопровождения. Срок хранения зависит от данных и цели обработки, а не устанавливается единым для всей информации. Срок хранения аналитических событий зависит от настроек ресурса Google Analytics и правил обработки Google, отдельно от срока хранения данных аккаунта.
Наши поставщики могут обрабатывать информацию за пределами вашей страны, в том числе в глобальной инфраструктуре Google. Мы не обещаем хранение в одной стране. Мы применяем контроль доступа и другие меры защиты, соответствующие сервису. Ни одна система не является полностью безопасной.
Наша собственная аналитика хранится 400 дней с ежедневной очисткой; срок Firebase определяется отдельно настройками ресурса и политиками Google. Удаление аккаунта удаляет исходные аналитические события, связанные с этим аккаунтом GameGlee. События, связанные только с установкой, и сводные отчёты, не идентифицирующие вас, не обязательно удаляются вместе с аккаунтом. Для запросов по данным установки обратитесь на support@wild-bug.com. Резервные копии следуют отдельному циклу ротации и мерам безопасного восстановления, а не удаляются мгновенно.
Ваш выбор и запросы о конфиденциальности
Можно отклонить первоначальное уведомление о конфиденциальности и выйти. В текущем приложении его принятие также включает аналитику в версиях, где она доступна; отдельного переключателя аналитики в приложении пока нет. Выход или очистка кэша изображений не отключают аналитику. Для отзыва согласия, запроса доступа, исправления, ограничения, возражения или копии данных обратитесь на support@wild-bug.com. Прекратите использование или удалите приложение, чтобы остановить отправку новой активности на время обработки запроса; удаление приложения не стирает уже имеющиеся записи на серверах.
Вы можете изменить разрешения уведомлений в настройках Android и редактировать поддерживаемые данные профиля или сообщества в приложении. В зависимости от местонахождения у вас могут быть дополнительные права и право подать жалобу в местный орган защиты данных. Отзыв согласия не меняет законность предыдущей обработки. Некоторые функции не работают без необходимых им данных.
Запросить удаление аккаунта или данных
Напишите на support@wild-bug.com с темой «GameGlee account deletion» или «GameGlee data request». Укажите публичный номер игрока GameGlee, если он известен, содержание запроса и контактный адрес. Можно отправить запрос без переустановки приложения. Не отправляйте пароли или токены аутентификации. Прежде чем действовать, мы можем запросить соразмерное подтверждение владения аккаунтом.
В приложении откройте «Профиль → Настройки → Удалить аккаунт» и подтвердите. GameGlee очищает свои записи аккаунта и связанные профиль, библиотеку, отзывы, историю и права доступа, затем выполняет выход. Мы отдельно отправляем уведомление об отмене поставщику облачных игр; его ответ не задерживает удаление в GameGlee. Завершение не подтверждает удаление данных у этого поставщика. Зашифрованные сведения, необходимые для доставки уведомления, хранятся не более 24 часов. Квитанция об удалении и хешированный идентификатор для предотвращения восстановления из резервных копий хранятся 90 дней. Запросы по сайту и другим данным обрабатывает поддержка после соответствующей проверки владения. Данные Google Analytics не помечены ID вашего аккаунта GameGlee; удаление аккаунта сбрасывает локальные аналитические данные, но само по себе не удаляет историю, хранящуюся у Google. Свяжитесь с нами для помощи в определении аналитической установки и запросе удаления данных у поставщика.
Удаление аккаунта GameGlee может лишить доступа к профилю, социальной активности, истории, сохранениям и правам сервиса. Удаление приложения, выход и очистка кэша не являются удалением аккаунта. Отмена подписки Google Play и запрос возврата средств — отдельные действия, выполняемые по правилам соответствующего магазина.
Дети и изменения политики
GameGlee не предназначен для детей младше минимального возраста использования сервиса по применимому законодательству. Также действуют возрастные рейтинги отдельных игр. Если вы считаете, что ребёнок предоставил персональную информацию без необходимого разрешения, свяжитесь с нами для проверки и принятия соответствующих мер.
Мы обновляем политику при изменениях продукта или обработки данных. Дата выше обозначает эту редакцию. О существенных изменениях сообщим через приложение или другое подходящее уведомление; при необходимости запросим новое согласие. Текущее уведомление в приложении описывает варианты выбора в данной версии.